سياسة الخصوصية — جَمعه (JAM3H)

الإصدار: 5.0 — تاريخ النفاذ: 18 أغسطس 2026. تسري هذه النسخة من تاريخ نشرها على المنصة، ونحفظ نسخة مؤرخة من كل إصدار وسجلًا بتاريخ ووقت قبول المستخدم لها.

1. المقدمة والمسؤول عن معالجة البيانات

توضح هذه السياسة كيف تعالج «جَمعه» بياناتك الشخصية. المسؤول عن البيانات هو عبدالرحمن بن خلف بن سيف السعيدي للتجارة (مؤسسة فردية)، س.ت 1649530، ص.ب 55، ر.ب 319، صحم، محافظة شمال الباطنة، سلطنة عُمان. للتواصل: privacy@jam3h.dev.

مسؤول حماية البيانات الشخصية: عبدالرحمن خلف سيف السعيدي — privacy@jam3h.dev.

2. ما نجمعه

قد نجمع البيانات التالية بحسب استخدامك:

• بيانات الحساب، مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول؛
• بيانات تسجيل الدخول الاختياري عبر Google أو Discord بالقدر الذي تسمح به عند استخدامه؛
• حالة الاشتراك وسجل الدفع والفواتير. لا نخزن أرقام البطاقات البنكية الكاملة؛
• بيانات اللعب، مثل الغرف والإجابات والاختيارات والنتائج؛
• بيانات تقنية وأمنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الاستخدام والأمان؛
• الرسائل أو البلاغات التي ترسلها إلينا.

نحصل على هذه البيانات منك، أو من جهازك ومتصفحك عند الاستخدام، أو من مزود تسجيل الدخول الذي تختاره، أو من مزود الدفع بشأن حالة العملية. وقد تظهر بيانات اللعب، مثل الاسم الظاهر والنتيجة، للمشاركين في الغرفة وفق قواعد اللعبة.

عند المشاركة كضيف، نعالج الاسم الظاهر الذي تختاره وبيانات الغرفة وما تدخله فيها والبيانات التقنية اللازمة للجلسة والأمان. وتظهر لك هذه السياسة والشروط قبل المشاركة، ويخضع الضيف أيضًا لحدود العمر وموافقة ولي الأمر الواردة هنا وفي شروط الاستخدام.

3. لماذا نجمع البيانات

نعالج بياناتك لإنشاء الحساب وتشغيل الألعاب والغرف، وإدارة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير، وحماية المنصة ومنع الغش وإساءة الاستخدام، والرد على رسائلك، وتحسين الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية.

نعالج بياناتك بموافقتك الصريحة الموثقة؛ أما المعالجة اللازمة لتنفيذ العقد بيننا أو التي يوجبها القانون فتجري في نطاق المادة (3) من قانون حماية البيانات الشخصية (م.س 6/2022).

لا نستخدم بياناتك لغرض لا يتصل بهذه الأغراض إلا بعد إبلاغك وأخذ الموافقة اللازمة متى كانت مطلوبة. وتبقى رسائل الخدمة والأمان منفصلة عن التسويق.

4. من يستقبل البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد يستقبلها، بالقدر اللازم:

• المشاركون الآخرون في الغرفة: الاسم الظاهر وما تدخله أو يظهر من نتائج وفق قواعد اللعبة، لا بريدك الإلكتروني أو بيانات الدفع أو عنوان IP؛
• مزود الاستضافة Railway ومزود البريد الإلكتروني Resend؛
• مزود خدمات الدفع المستخدم لمعالجة الدفع (حاليًا Tap Payments)، ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة؛
• Google أو Discord إذا اخترت التسجيل عبر أحدهما؛
• الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.

يلتزم كل طرف يتلقى البيانات بمعالجتها في حدود دوره. وقد تكون معالجة Google أو Discord خاضعة أيضًا لسياساتهما عند اختيارك استخدامهما. ولا نشارك بيانات الدفع الكاملة أو بريدك الإلكتروني أو عنوان IP مع المشاركين الآخرين في الغرفة.

5. النقل خارج السلطنة

تعمل الاستضافة والبريد الإلكتروني والمدفوعات وبعض مزودي تسجيل الدخول عبر مزودين قد يعالجون البيانات خارج سلطنة عُمان. نأخذ موافقة صريحة منفصلة على هذا النقل؛ ولمن هم دون 18 عامًا يصدرها ولي الأمر.

إذا رفضت هذه الموافقة أو سحبتها، يتوقف تقديم الخدمة لك، ويُغلق الحساب إن وجد، ويُرد لك، إن وجد، مقابل الجزء غير المستخدم من المدة المدفوعة بنسبة متناسبة.

نطبّق متطلبات النقل الدولية المقررة قانونًا، بما في ذلك التحقق من مستوى الحماية وتوثيق تقييم مخاطر النقل قبل استخدام المزود المعني.

6. ملفات الارتباط والقياس

نستخدم فقط ملفات الارتباط أو أدوات القياس المطبقة فعليًا في المنصة واللازمة لتشغيلها أو تأمينها أو فهم استخدامها. لا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك. ولا نستخدم أدوات قياس غير ضرورية تتضمن معالجة بيانات شخصية إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

قد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في المتصفح في عمل تسجيل الدخول أو الجلسة.

7. مدد الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض منها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول. مددنا التشغيلية عند الإطلاق هي:

• بيانات الحساب وبيانات اللعب المرتبطة بالحساب: طوال بقاء الحساب، ثم 90 يومًا بعد إغلاقه قبل الحذف أو إخفاء الهوية، ما لم يلزم الاحتفاظ بسجل محدد قانونًا؛
• بيانات الضيف وبيانات الجلسة: 30 يومًا بعد انتهاء الجلسة؛
• سجلات الأمان والدعم: 12 شهرًا، ما لم تستلزم واقعة أمنية أو نزاع مدة أطول بالقدر اللازم؛
• سجلات الموافقات، بما فيها موافقة ولي الأمر: طوال سريان الموافقة ثم 5 سنوات بعد انتهائها أو سحبها بالقدر اللازم لإثباتها؛
• الفواتير وسجلات المدفوعات: للمدة التي يوجبها القانون؛
• النسخ الاحتياطية: تُستبدل أو تُحذف ضمن دورة لا تتجاوز 30 يومًا بعد حذف البيانات من الأنظمة النشطة، ما لم يمنع مانع تقني أو قانوني مؤقت.

إذا كان لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بسجل معين، نحتفظ به لذلك الالتزام فقط، ثم نطبق الحذف أو إخفاء الهوية بحسب الحالة.

8. حقوقك

لك دون مقابل طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو تحديثها، أو محوها أو حجبها، أو إيقاف معالجتها مؤقتًا، وطلب نقل بياناتك إلى متحكم آخر حيث يوجب القانون ذلك، وسحب موافقتك. لا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة له، وقد يعني عدم قدرتنا على استمرار الخدمة عندما تكون الموافقة لازمة لها.

أرسل طلبك إلى privacy@jam3h.dev مع ما يساعدنا على تحديد الحساب أو الجلسة. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من الهوية قبل الاستجابة. نبت في الطلب خلال 45 يومًا، ولك تقديم شكوى إلى الوزارة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

يمكن لولي الأمر تقديم هذه الطلبات عن القاصر. وإذا تعذر تقديم الخدمة بعد سحب موافقة لازمة، نشرح لك أثر ذلك وفق هذه السياسة.

9. القاصرون وولي الأمر

لا نسمح لمن هم دون 13 عامًا باستخدام المنصة. تحتاج بيانات ومشاركة وشراء من عمره 13 إلى 17 عامًا إلى موافقة ولي الأمر الموثقة. وتشمل موافقة ولي الأمر الموافقة على إظهار الاسم الظاهر وإجابات اللعب والنتائج للمشاركين الآخرين في الغرفة بحسب قواعد اللعبة، وعلى النقل خارج سلطنة عُمان عند الحاجة.

لولي الأمر طلب الوصول إلى بيانات القاصر أو تحديثها أو سحب الموافقة. وإذا تبين لنا أن بيانات قاصر جُمعت من دون هذه الموافقة، نتخذ ما يلزم لمعالجة ذلك وفق القانون.

10. الرسائل التسويقية

لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك الكتابية المسبقة. يمكنك إيقافها مجانًا وبشكل فوري، كما يمكنك إيقاف الإشعارات الإلكترونية غير الضرورية من إعدادات الحساب؛ وتستمر رسائل الخدمة والأمان اللازمة.

11. الإخطار عن الاختراقات

إذا وقع اختراق للبيانات الشخصية، نخطر الجهة المختصة ضمن المواعيد والحالات التي يحددها قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته، ونخطرك إذا كان الاختراق من شأنه أن يسبب ضررًا جسيمًا أو مخاطر عالية عليك. وعند تعرض الوسيلة الإلكترونية أو المتجر الإلكتروني لاختراق، نشعر كذلك وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وفق المتطلبات القانونية.

حُررت هذه السياسة باللغة العربية، وهي النسخة المعتمدة، وأي ترجمة لها تكون للاستئناس فقط.

12. التواصل

لأي سؤال أو طلب متعلق ببياناتك، راسل privacy@jam3h.dev. وللدعم العام والشكاوى: support@jam3h.dev.